近期有(yǒu)很(hěn)多(duō)朋友問我拆除公(gōng)司的業務(wù)訂單來源于哪裏？一年能(néng)接多(duō)少拆除工(gōng)程量這樣的問題，在我個人看來，一年能(néng)接多(duō)少工(gōng)程量不是很(hěn)重要，能(néng)安(ān)全高效完成多(duō)少工(gōng)程量才是關鍵。就拿(ná)我們北京拆除公(gōng)司近三年的業務(wù)量來說，前年總業務(wù)訂單26個，工(gōng)程量累計約68000平方米，去年總業務(wù)訂單31個，工(gōng)程量累計約75000平方米，今年總業務(wù)訂單45個，工(gōng)程量累計約,90000平方米。接下來說說我公(gōng)司的業務(wù)訂單來源，以今年為(wèi)例，具(jù)體(tǐ)如下：
客戶介紹客戶
客戶的滿意度是轉介紹的基礎，那麽對于一個拆除公(gōng)司來說如何才能(néng)達到客戶的滿意度呢(ne)？我個人認為(wèi)，首先在拆除工(gōng)程施工(gōng)過程當中(zhōng)要做好足夠的安(ān)全保障措施，讓客戶覺得安(ān)全放心。其次要提高拆除工(gōng)程施工(gōng)效率，要在客戶預計的工(gōng)期内或者提前完成工(gōng)。再者就是價格問題了，切記價格不能(néng)高于市場價。總之，要站在客戶的角度想問題，隻有(yǒu)你的服務(wù)比客戶預期的還要好， 客戶才願意給你介紹其他(tā)客戶。就拿(ná)今年來說吧，我公(gōng)司總業務(wù)訂單45個，其中(zhōng)客戶介紹客戶的就有(yǒu)18個。
老客戶
在企業經營中(zhōng)，最重要的是留存老客戶，隻有(yǒu)老客戶才能(néng)持續地給公(gōng)司帶來利潤，可(kě)以說留住老客戶比吸引新(xīn)客戶更加重要。那麽對于一個拆除公(gōng)司來說如何才能(néng)留住老客戶呢(ne)？首先我們要知道“細節決定成敗”，也就是說成敗在于細節問題，一個優秀拆除公(gōng)司的領導者會十分(fēn)重視細節問題。其次就是回訪客戶，提高客戶滿意度，經常回訪客戶是增進客戶關系的有(yǒu)效途徑。總之一句話，要想永遠(yuǎn)留住老客戶,就必須以高質(zhì)量和優質(zhì)的服務(wù)滿足他(tā)們的需要。順便在這裏炫耀一下，今年我公(gōng)司總業務(wù)訂單45個，其中(zhōng)老客戶就有(yǒu)10個，而且每個訂單工(gōng)程量都是600平方米以上的“大單”。
線(xiàn)上接單
如今是互聯網時代，越來越多(duō)的拆除公(gōng)司會利用(yòng)網絡這個大好資源。有(yǒu)些注重網絡推廣的北京拆除公(gōng)司線(xiàn)上接的單子比線(xiàn)下還要多(duō)。不過，線(xiàn)上接單的方式有(yǒu)很(hěn)多(duō)種，想要在線(xiàn)上接單，首先要明确接單的渠道。我公(gōng)司早在2008年就建立了自己的官方網站，通過建立自己的官方網站，可(kě)以很(hěn)方便地向客戶展示自己公(gōng)司的業務(wù)内容、價格和公(gōng)司動态，讓客戶對我公(gōng)司有(yǒu)一個更好的了解，隻有(yǒu)客戶對你的公(gōng)司有(yǒu)了足夠的了解才會放心下單。就拿(ná)今年來說吧，我公(gōng)司總業務(wù)訂單45個，其中(zhōng)線(xiàn)上接單就有(yǒu)12個。
